第(1/3)页

    林毅交代完要求，就把大楼选址和设计，全权委托给了林冰和金师兄。他没有回美国，而是在小罗和易经理的陪伴下，一起去了新加坡。

    “老板您看，全面质量管理改造后，收集了16000多条建议。只靠嘴来描述，这个系统化工程，根本就说不清楚！”

    “这么多？狮城分公司，总共也就几百人吧？”

    “不只是咱们，这是十几家协作商，两个月来的共同成果。参与总人数大概4000，平均每人提了四条建议。从采购到仓储，从工序到流程，方方面面都涉及到了。”

    “这可真够全面的！”

    花了两天时间，走访了每一个部门，还有每一家协作工厂。有了直观印象后，林毅回到总部，听取田口博士的报告。

    对方20多岁时，就发明了田口方法，成为品质工程的奠基人。在极重履历的RB，这件事非常不容易。

    “每样产品的制造，都是一个系统性工程，需要全员参与，全供应链改革。就像木桶原理所说，只要还有一块短板，质量就达不到期许。”

    博士现年50多岁，已经成为世界级专家。林毅虽然不是小学生，但对方给出的数字，确实让他瞠目结舌。

    一只小小二极管，如果在元件检测时，就发现出了问题，损失只有1美元；等到安上电路板，然后再检查出来，返工损失20美元；产品出厂检测，200美元。遭遇客户投诉，退换损失1000！

    林毅灵机一动：“少了一颗铁钉，断了一块马蹄铁，折了一匹战马，掉了一位国王，败了一场战争，亡了一个国家。雅达利的召回事件，就是咱们的前车之鉴！”

    罗德伯格配合道：“莎士比亚的名句，‘马、马，一马失社稷’，用到这里刚刚好！波斯战役中，英国国王就是这么失败的。”

    博士有点小骄傲：“细节决定成败，所以20多年前，我国就设立了质量奖。而直到现在，欧美还没有跟上。RB产品，已经由粗制滥造，变成了品质代名词！”
    第(1/3)页