第(2/3)页 仅仅这一招,那一笔咨询费,林毅就觉得很值:“公司现金再多,也只是数字好看。暂时用不上的资源,换取客户忠诚度,而且还能赚取利息,可真是划算不过!” 雅达利那边,对此事毫无反应。凭着强势地位,一直坚持货到付款。其他对手规模不大,自己现金流尚嫌不足,哪有可能‘借’给经销商。 所以,林毅没有让利,只是把闲置资源,进行了重新配置,经销商就要领他的情。客户关系维护的好,肯定不会扭头就走,直接投奔对头怀抱。 见效果这么好,大客户议价权、各种优惠折扣,这些真正的让利,暂时被收了起来,等到以后需要才用。 ‘硬让利’不做了,但‘软让利’必须进行。电子游戏产业,还在野蛮生长阶段。售后服务问题,大家做的都不好。 不过这块短板,林毅打算立即补上。木桶原理不是说:桶里能装多少水,最短木板说了算!为了省钱不顾短板,会影响可持续发展。 在竞争之路上,林毅不想尾行,不想做跟屁虫。要在客户的心中,种下一颗信任种子。服务体系完善后,竞争对手面前,又会多一道障碍!客户改弦易辙,也要掂量掂量。 公司的事情,必须暂时放一旁。因为周围环境,发生了要命的事情。七月中旬,附近的加州大学,发生了校园枪击案。包括凶手在内,8人死亡。 万分庆幸,枪击地点,不是社区大学,也不在斯坦福大学。所以林毅和向阳花,身体并没有受伤。不过在心理上,确实产生了阴影。 如果是上辈子,林毅还会讽刺两句:谁让你美国不禁枪的!不过,当事情发生在身边,他只有一个念头:“赶快买把枪,随时带身上。” 但是走进枪店,林毅马上犹豫了。旁听大学课程时,如果带枪进校园,说不定会被当成恐怖分子!所以他干脆转身,找到一家安保公司,打算雇佣一个保镖。 越战结束没多久,退役老兵实在多。经纪人的档案册,足有砖头那么厚! 林毅直接提出要求:“我要的保镖,必须结过婚、有孩子,家庭生活美满。” “请放心!我们的雇员,都经过职业测评,保证身心健全。哦,这有一位范先生,完全符合您的要求。” 林毅听得一愣:难道自己是华人,对方就推荐了华裔保镖? 照片上的人,看起来十分坚毅,但明显是西方面孔:“范?克鲁伊维特。 Von,冯,德裔美国人?” 经纪人纠正道:“不,是Van,范,荷兰裔美国人。” 第(2/3)页